De vraag van deze week is:

Heeft segmenteren zin in de huidige markt?

Ad Lugthart van Drieman Garantiemakelaars te Bodegraven geeft antwoord.

"We hebben ons via Qualis drie jaar lang gericht op het hogere segment van de markt. Op zich geloof ik nog steeds dat het heel goed mogelijk is om je te focussen op één segment, maar dan moet aan alle voorwaarden voldaan zijn. Het gebied waarin je opereert, de volledige inzet van één of meerdere personen in je organisatie die zich helemaal thuis voelen in dat segment, de uitstraling van je kantoor, enzovoort. Je moet je dan voor de volle honderd procent richten op dat ene segment. Je kantoor moet een passende kleur hebben, een bepaald imago. Het betekent keuzes maken in je performance. In het geval van het hogere segment moet je een topbegeleiding geven tegen een faire courtage. Inmiddels kun je jezelf de vraag stellen wat het hogere segment precies is. Vroeger begon dat al bij zes ton, nu denk je toch eerder aan een miljoen euro. In ons gebied is het een kleine markt waar je niet je volledige kantoor op kunt inzetten. Wij hebben daarom, nog voordat de crisis echt begon, besloten om ons niet meer specifiek te richten op deze tak in de makelaardij. We staan nog steeds achter deze beslissing, zeker gezien de stagnerende markt juist in het hogere segment. Natuurlijk is iedereen welkom, maar het is geen core business meer."

Lugthart geeft het stokje door aan Dick van Amsterdam van Van Amsterdam Garantiemakelaars te Castricum. Over twee weken geeft hij antwoord op de vraag:

Wat is het voordeel van een fullservice kantoor in deze tijd?