Cover Vastgoed 4 - 2010
In dit nummer

Vijf tips voor een tevreden klant

Hoe zorg je er als makelaar voor dat je klanten tevreden zijn (en blijven). Met behulp van onderstaande vijf tips ben je als makelaar op de goede weg.


Vijf tips voor een tevreden klant:

  1. Uitgangspunt bij elke transactie: alle partijen moeten tevreden zijn.

  2. Wees transparant! Laat zien waarvoor mensen bij u terecht kunnen met de bijbehorende tarieven. Daarmee wordt elke specifieke deskundigheid benadrukt.

  3. Help klanten hun doelstellingen realistisch in te schatten. Onmogelijke wensen (over de prijs bijvoorbeeld) leiden onherroepelijk tot negatieve gevoelens over u, de makelaar.

  4. Help klanten hun wensen op een rijtje te zetten. Laat ze een checklist maken met alle factoren die voor hen van belang zijn bij het (ver)kopen van hun woning. Ga tijdens het proces steeds uit van die checklist.

  5. Onvrede wordt vaak veroorzaakt door het gevoel dat ‘het allemaal veel te snel is gegaan'. Neem de tijd voor alle fasen in het proces en maak het proces inzichtelijk voor de klant. Zet de klant niet onnodig onder druk.

Bron: Vastgoed

ZIE OOK:

    Imagebuilding voor de makelaar
    Hoe houd je een goed imago? En hoe voorkom je een slecht? Enkele tips.
    communicatie, image, beeldvorming, imago, makelaar
    Fotografietips voor de makelaar
    Zelf fotograferen is handig, goedkoop en leuk. Maar niet altijd even makkelijk. Te snel of te onzorgvuldig fotograferen geeft vaak slechte resultaten, en dus tegenvallende verkoopcijfers...
    woning fotograferen, fototechnieken, binnenfotografie, buitenfotografie, fotograferen, fotografie, tips, sfeerloos, jpeg, jpg, flitser, ISO
    Efficiënter werken: tips voor makelaars
    Tips om efficiënter te werken.
    tips, variabele kosten, vaste kosten, specialisme, structuur, efficiency, efficiënt werken, efficiënter werken
    Communicatiemiddelen voor de makelaar
    Een makelaar heeft de keuze uit vele communicatievormen. Elke doelgroep vraagt een eigen benadering en elke fase van acquisitie, verkoop of aankoop heeft een specifiek communicatiemiddel nodig. I...
    folders, evenementen, reclame, sponsoring, free publicity, fotografie, communicatie, communicatiemiddelen
Bewaar bij favorieten
Tip een vriend