Dit jaar wordt de Aankoopmakelaar Award niet alleen op nationaal niveau maar ook per provincie uitgereikt. Wie er met de awards vandoor gaan, wordt bepaald door de huizenkopers.
Klanten brachten van 21 augustus tot en met 13 oktober hun stem uit op de aankoopmakelaar die hen bijstond bij de koop van hun leven. Zij beoordeelden hun makelaar onder andere op kwaliteit, betrouwbaarheid, deskundigheid, serviceniveau en klantvriendelijkheid. Nieuw is dat klanten hun stem per email moeten bevestigen. Pas dan is de stem geldig.
Weging van de stemmen
Alle publieksstemmen worden vertaald naar een aantal punten. Onder andere de hoogte van het gemiddelde beoordelingscijfer en de moeite die de klant neemt om te stemmen worden meegewogen in de totale score. Het aantal stemmen is níet doorslaggevend.
Provinciaal en Nationaal
Per provincie maken er 3 genomineerden kans op de award. De winnaars van de provinciale awards zijn automatisch de genomineerden voor de Nationale Aankoopmakelaar Award.