Meer dan 17.000 makelaars bezochten het jaarlijkse evenement, dat dit keer in New Orleans werd gehouden. Ook internationaal is er een groeiende belangstelling. Immers, investeerders kopen steeds vaker over de grens en er is een grote behoefte aan het leren omgaan met kopers en verkopers uit andere culturen. Veel van de ontwikkelingen in de VS zijn voorlopers van wat ons in Europa, en dus ook in Nederland te wachten staat.
Data in de dagelijkse praktijk
De NAR heeft een uitmuntende data-afdeling, die deze data direct terugvertaalt naar de ontwikkelingen in de maatschappij. Het hoofd van die afdeling, Lawrence Yun, laat direct zien hoe dat de huizenmarkt en dus de makelaardij en dus de dagelijkse praktijk van de makelaar beïnvloedt. Op de korte termijn is te zien dat het landelijke beeld in transacties zich aan het herstellen is. Aan het einde van 2013 en het begin van 2014 liet de markt een kleine dip zien, maar het aantal transacties is gelukkig weer stijgende. De rente blijft vooralsnog laag, er is nog voldoende keuze en de prijzen zijn stijgend. Als er ooit een goede tijd was om te kopen, is het nu.
Millenials
Op de lange termijn zien de demografische ontwikkelingen er interessant uit. De befaamde Millenials (20-34 jarigen) groep vertoont een aantal opmerkelijke kenmerken:
1. Ze huren liever dan kopen.
2. Ze beginnen later aan een gezin (ver na hun 30-ste).
3. Ze willen geen vaste baan, maar willen liever onafhankelijk zijn.
Bovendien heeft een grote groep afgestudeerden te maken met een torenhoge studieschuld, die kan oplopen tot honderdduizenden dollars. Vooral als ze niet direct na het afstuderen een baan vinden en dus niet met aflossen kunnen beginnen, begint de rente meteen zijn werk te doen op de studielast. Studieschuld betekent in de VS geen uitzicht op een hypotheek en dus geen huis. Veel twintigers wonen daarom noodgedwongen veel langer thuis, waardoor de ouders niet kleiner kunnen gaan wonen (wat ze anders wel gedaan hadden). Dat kost de markt twee transacties. Bovendien is de bankensector enorm streng geworden met het toekennen van een hypotheek. Er werd een sterk appèl gedaan op de banken om minder stringent te zijn en de markt vooral te stimuleren in plaats van te ontmoedigen.
Het aantal starters op de markt is door deze zaken historisch laag, minder dan 30 procent van alle transacties. Doorgaans vormen zij de motor van de befaamde ‘treintjes’ van transacties, doordat iedereen kan doorschuiven naar een volgende woning. Millenials in de VS denken vaak dat ze 20 procent eigen geld moeten neerleggen als aanbetaling. In de praktijk hoeft dit niet en is 3-5 procent al voldoende, als ze maar een vast inkomen hebben. Er liggen dus kansen voor de makelaars om het publiek te informeren over wat wel en wat niet kan.
Vergrijzing van de makelaardij
Een bekend feit is dat de makelaardij vergrijst. Sinds de crisis zijn er veel makelaars verdwenen in de VS en er zijn er weinig voor terug gekomen. De branche heeft wereldwijd te kampen met een slecht imago, maar ook met een ‘oud’ imago. Er moet veel tijd en moeite worden gestoken in het werven van jonge, commerciële en bezielde professionals, ook vanuit andere branches. Hier ligt een taak voor de branche-organisatie, maar ook voor de makelaars zelf. Door hun vak met overtuiging en integriteit uit te oefenen en hun klantscores en successen via de nieuwe media uit te dragen, zal uiteindelijk het imago verbeteren. Verder zouden verkorte en intensieve trainingstrajecten er toe moeten bijdragen dat jonge mensen snel kunnen instromen in de makelaardij.
Bovendien ontstaat er door de hogere leeftijd van de makelaars een communicatiekloof met de jongere groep woonconsumenten. De perceptie van de dienstverlening kan daardoor bij de jongere consument nadelig worden beïnvloed, waardoor de gedachte ontstaat dat er online ook wel gewinkeld kan worden naar huizen.
Als men eenmaal een huis heeft gekocht of verkocht, komt men er in het overgrote deel van de gevallen achter dat dit toch niet heel makkelijk gaat zonder makelaar. Voordat dit het geval is, denkt de consument echter dat dit nooit heel ingewikkeld kan zijn. Hierin ligt ook een taak voor makelaars en hun organisaties om zoveel mogelijk klantreviews te verzamelen, die dit bevestigen.
Never a dull moment in de makelaardij, waar ook ter wereld…
